¿Cómo registrar una devolución cuando el administrador ya recibió el dinero del pago en línea?

✅ Paso 1: Anula el pago con un cargo

1. Ingresa al módulo de Cobranza y recaudación y luego en Cargos.

2. Si el período está cerrado, utiliza la opción “Cobrar ahora y generar deuda” para generar nuevamente la deuda.

3. Con esto, anulas el registro del pago que se había realizado en línea.

🏦 Paso 2: Usa un fondo para devoluciones

1. Asegúrate de tener creado un fondo llamado, por ejemplo, "Devoluciones de dinero".

2. De esa forma, la comunidad no absorberá este egreso y el flujo queda bien registrado.

💸 Paso 3: Registra un egreso contra un fondo 

1. Ve al módulo de Cobranza y recaudación, luego a Egresos y crea uno nuevo.

2. En la descripción, indica que corresponde a una devolución de dinero.

3. Asigna el egreso a un fondo específico (¡No lo dejes como gasto común!).

📥 Paso 4: Registra el ingreso original como extraordinario

1. Ingresa al módulo de Ingresos Extraordinarios.

2. Registra el monto que se pagó originalmente por el residente.

3. Asócialo al mismo fondo de devoluciones, así puedes ver la entrada y salida de dinero de forma clara.

Sugerencia 🕵️‍♂️

👉¿Cómo crear un cargo? 

👉¿Cómo crear Fondos Adicionales?

👉¿Cómo crear un egreso?