¿Cómo crear incidencias?

Las incidencias se utilizan para reportar cualquier novedad o evento que exista en el edificio que requiera de una actividad del administrador o responsable. 

Por ejemplo:

• Reportar que la luz del pasillo no enciende.
• Reportar que el shaff contiene mucha basura
• Reportar que los espacios comunes están sucios

Cabe mencionar que no se debe utilizar para hacer reclamos formales o graves a la administración ya que actualmente por ese medio la administración no podrá darle respuesta a su reclamo sino que podrá avisarle cuando dicha tarea (como las expuestas anteriormente) este resuelta.

Ahora vamos a mencionar los pasos a seguir para crear una incidencia:

1.- Entrar a su cuenta en Comunidad Feliz y dar clic en el módulo de incidencias.

2.- Una vez ya ingresado al módulo, vamos a llenar los datos para la nueva incidencia:

Categoría: Seleccionar la categoría asociada a la incidencia

Mensaje: Se coloca lo descripción referente a la incidencia.

Adjuntar imagen: Podrá subir un archivo donde evidencie la incidencia.

3.- Una vez completado todos los campos indicados en el paso 2, vamos a darle en el botón de AGREGAR, y la incidencia se creara mostrándose en la parte inferior de la pantalla.

 

Una vez que la incidencia este completada por el administrador o responsable, el estado de la misma va a cambiar a "Cerrado" y se con esto se concluirá con el proceso.