¿Cómo crear incidencias?

Las incidencias se utilizan para reportar cualquier novedad que exista en el edificio que requiera de una actividad del administrador o responsable. 

Por ejemplo:

  • Reportar que la luz del pasillo no sirve.
  • Reportar que el shaff tiene mucha basura.
  • Reportar que los espacios comunes están sucios.

No se debe utilizar para hacer reclamos formales o graves a la administración ya que actualmente por ese medio la administración no podrá darle respuesta a su reclamo sino que podrá avisarle cuando dicha tarea (como las expuestas anteriormente) este resuelta.

Por otro lado para crear una incidencia debe seguir los siguientes pasos:

1.- Entrar a su cuenta en ComunidadFeliz

2.- Ir al módulo Incidencias y llenar datos para la nueva incidencia:

Categoría: Una categoría asociada a la incidencia

Mensaje: Se coloca lo que quiere indicarle a la administración

Adjuntar imagen: Puede subir una foto del hecho

Ejemplo:

 

Se le ubicará en la parte inferior de la pantalla de esta manera:

Una vez este completada por el administrador o responsable el estado de la misma va a cambiar a "Cerrado" y se terminaría el proceso.