¿Cómo validar las solicitudes de residentes?


Sugerencias
👉¿Cómo aceptar solicitudes de registros?


Proceso de validación en el siguiente vídeo:

En el siguiente artículo podrás ver el paso a paso  de como aceptar o rechazar una validación de dueño de un residente:

  1. Las solicitudes de validación de propiedad podrán verse en la sección de Solicitudes, al igual que las de nuevos usuarios. En caso de haber cualquier tipo de solicitud pendiente está sección aparece con un ícono de alerta: 

  2. Al abrir dicha sección aparecerán las secciones de Validación de Dueño. Estás, a diferencia de las de Nuevos Usuarios no pueden aprobarse o rechazarse directamente, si no que deben abrirse para revisar la documentación. Esto a través del ícono Ver.
    Acá la búsqueda también aplica por nombre de unidad.
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  • Es importante mencionar que en caso de haber muchas solicitudes pendientes pueden darle click al enlace de Validaciones Masivas en la esquina superior derecha de la tabla.

  • Se agregó la columna Rol para poder distinguir el tipo de validación, además del rol de los residentes que registran una propiedad.

3.    Al dar  click en Ver le aparecerá una vista con los documentos subidos por el residente.
En particular la Cédula de Identidad y el Documento de Título: Ambos documentos pueden desplegarse en un modal para ver los detalles de estos y también descargarse.

Nota: se reemplaza “Nombre del dueño” por “Nombre” y el segundo componente muestra “Documento de título” si el rol es Dueño y “Contrato de arriendo” si el rol es Arrendatario.

4. Podrá probar o rechazar las solicitudes con los botones respectivos.

  • Si Aprueba:  lo llevará de vuelta a la vista de Solicitudes y le aparecerá un mensaje de solicitud aprobada con éxito. En el caso de las validaciones masivas al terminar de aprobar o rechazar todas se da el mismo comportamiento.
  • Si Rechaza: aparecerá un modal donde opcionalmente puede responder los motivos del rechazo. Esto consta de 2 preguntas: la primera respecto a qué tipo de documento presentó el error y la segunda respecto a cuál fue el error. También puede darse una respuesta escrita en el campo Otro, el cual bloquea las 2 primeras preguntas al habilitarse.

6. Dependiendo de la respuesta del administrador el residente recibirá un correo indicando si su solicitud fue aprobada o rechazada. 

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