¿Cómo asignar un responsable de Incidencias?

👤 Cómo asignar un responsable y gestionar sus permisos

1. Dirígete a la parte superior de la pantalla y haz clic en el ícono de usuario (👤).
   Selecciona el nombre del usuario correspondiente.

2. Ingresa a la sección “Permisos”. Haz clic en “Asignar Encargado”.

3. Escribe el correo electrónico del encargado:

   • ✅ Si el correo ya existe en Comunidad Feliz, solo presiona Guardar y el perfil quedará creado.

   • 📝 Si el correo no existe, el sistema te pedirá completar los datos necesarios. Luego, haz clic en Guardar para crear el nuevo perfil. 

     

Si ya existe en responsable solo editar su permiso 

Opción 1: Asignar responsable con la vara mágica

1. Dentro de la incidencia, haz clic en el ícono que parece una vara mágica 🪄.

2. Se abrirá un recuadro indicando que puedes asignar a esa persona como perfil responsable de la incidencia.

3. Confirma la acción y el responsable quedará asignado.

Opción 2: Editar permisos desde el perfil

1. Haz clic en el nombre de la persona.

2. En el costado derecho de la pantalla, edita los cuadros de permisos.

3. Ajusta el nivel de acceso según corresponda y guarda los cambios.

🔗 Visualizar responsables en el modulo Comunidades Conectadas

• Ingresa al módulo Comunidades Conectadas.

• Accede al módulo Incidencias

• En este módulo podrás visualizar a los responsables de dos formas:

• 👀 En la pantalla principal del submódulo de incidencias.

• ➕ Al hacer clic en “Nueva incidencia”, donde también se mostrará la información del responsable.