Paso 1: Ingresar a la configuración de la comunidad
- Dirígete al menú lateral izquierdo y haz clic en Panel > Editar comunidad (o directamente en Configurar comunidad).
Paso 2: Ir a la sección de correos
- En la pantalla de Ajustes de la comunidad, selecciona la pestaña Configuración de correo en el menú de la izquierda.
- Desplázate hacia la parte inferior hasta encontrar la sección Notificaciones por morosidad. Haz clic en el botón verde Ir al nuevo módulo.
Paso 3: Definir los parámetros de la notificación
En la pantalla de Configurar notificación automática, ajusta las siguientes opciones según las necesidades de tu comunidad:
- Segmento a notificar: Selecciona a quiénes aplica esta regla (Todos los segmentos, Deuda no vencida, 1 mes vencido, 2 meses vencidos, etc.).
- Adjuntar Certificado de deudas: Activa la casilla de verificación si deseas que el correo incluya automáticamente este documento adjunto.
- Enviar correos de morosidad: Elige la frecuencia de envío (Antes del vencimiento, Después del vencimiento o Antes y después de la fecha de vencimiento).
- Monto mínimo de deuda para notificar morosidad: (Opcional) Define un valor mínimo a partir del cual se generará el aviso.
- Días antes / después de la fecha de expiración: Define la cantidad de días con los que se enviará la alerta (por ejemplo, 3 días antes o 5 días después).
- Cuerpo del mensaje: Si lo necesitas, puedes escribir un mensaje personalizado en el editor de texto.
- Previsualización: Puedes hacer clic en el botón Previsualizar (esquina superior derecha) para verificar cómo lucirá el correo antes y después del vencimiento.
Paso 4: Guardar y programar
- Una vez ingresada la información, desplázate a la esquina inferior derecha y haz clic en Programar.
- Se desplegará una notificación confirmando que la Configuración de notificaciones automáticas fue guardada correctamente.
Sugerencias
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