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Preguntas Frecuentes (Cuota Fija)
Tutoriales sobre cada uno de los módulos para comunidades con Cuota Fija
Panel
Aprende lo básico del módulo panel
¿Cómo activar la Notificación automática de estados de cuenta?
¿Cómo configurar el plazo o días vigentes de un adeudo?
¿Cómo activar la notificación automática por morosidad? (CF)
¿Cómo configurar recordatorio automático de deudas pendientes?
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Recaudación
Aprende lo básico módulo de recaudación
¿Cómo obtener el comprobante de pago?
¿Cómo asignar la unidad a un pago no reconocido?
¿Cómo crear un nuevo pago? (CF)
¿Cómo revisar la asignación de un pago? (CF)
¿Cómo facturar un pago?
¿Cómo facturar un pago no reconocido?
¿Cómo activar/desactivar la notificación automática de pago?
¿Qué acciones puedo hacer desde el historial de pagos? (CF)
¿Cómo interpretar el resumen de cobranza?
¿Cómo modificar el monto fijo a cobrar de una unidad?(CF)
¿Cómo interpretar el resumen de recaudación en comunidad (CF)?
¿Cómo generar un estado de cuenta personalizado?
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Cargos
Aprende lo básico en el módulo de Cargos
¿Cómo crear cargos recurrentes o cobranza automáticos?
¿Cómo crear un nuevo cargo para una unidad específica?
¿Cómo buscar o ver los o adeudos creados?
¿Cómo editar el monto de un adeudo con pago asignado?
¿Cómo eliminar un adeudo con pago asignado?
¿Cómo crear un nuevo cargo para un grupo de unidades (personalizado)?
¿Cómo crear un nuevo cargo para todas las unidades o una distribución (torre)?
¿Cómo crear un recargo? (CF)
¿Cómo generar descuento a una unidad por pronto pago (SC)?
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Medidores
¿Cómo crear cargos desde medidores? (CF)
Facturación
¿Cómo descargar el listado de facturas emitidas? (México)
¿Qué es facturación 4.0?
¿Qué información se requiere del Cliente para Emitir CFDI 4.0?
Nueva prorroga a la facturación 4.0
¿Qué es la facturación global?
¿Cómo generar una factura global?
¿Periodicidad da la Factura público general/global?
Cancelación de facturas 4.0
¿Plazos para cancelación del CFDI ?
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