(Próximamente) ¿Qué es el pago vía SPEI? Exclusivo México

Que son los pagos vía SPEI, como activar el servicio, como funciona, ventajas y costos asociados.

¡Falta poco! Pagos vía SPEI estará disponible a partir del 1 de Marzo del 2021

 

¿Qué es SPEI?

SPEI es un sistema de pago desarrollado por el Banco de México que permite enviar y recibir transferencias electrónicas interbancarias en cuestión de segundos.

Comunidad Feliz utiliza este sistema de pago para facilitar la cobranza y conciliación en las comunidades.

 

¿Cómo activar pagos vía SPEI (STP)?

Para activar el servicio tienes que ir a Panel > Editar comunidad > Pagos en línea, allí encontraras la siguiente configuración que permite habilitar el servicio:

 

¿Cómo funciona?

Ya no tienes que identificar pagos de forma manual. El sistema registrará el pago a la unidad que corresponde y notificará en tiempo real al condómino tras recibir su pago. Genial, ¿no?

  1. Activar el servicio:
    Tienes que configurar la cuenta de la comunidad donde recibirás el dinero. También debes habilitar la setting que activa el servicio de STP.
    Nota: La cuenta registrada debe ser validada por nuestro equipo de facturación antes de activar el servicio.
  2. Dar de alta el centro de costo:
    Se requiere dar del alta el centro de costo asociado a la comunidad, para ello necesitamos la cartola de la cuenta corriente de la comunidad. Este paso demora 2 días hábiles.
    Nota: En caso de no tener una cuenta corriente, comunícate con el equipo de facturación para ver otras alternativas.
  3. Configuración de las CLABE:
    Una vez dado de alta el centro de costo asociado a tu comunidad, el sistema asignará una CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) para cada unidad, esto lo hace de forma interna, no debes preocuparte por nada en este paso.
  4. Informar a los condóminos su CLABE:
    Los condóminos podrán ver su CLABE al ingresar al sistema, la CLABE también estará en sus estados de cuenta. Es recomendable enviar un correo a la comunidad indicando que ahora pueden hacer pagos vía SPEI.

    Asi se vería la CLABE en el perfil del condómino:

    En la web:


    En la aplicación mobile:

    En el estado de cuenta:
  5. Pagos de los condóminos:
    Una vez los condóminos paguen vía SPEI, estos recibirán de forma inmediata un comprobante de pago, además el mismo quedará registrado en Comunidad Feliz, por lo que no tendrás que registrarlo ni conciliarlo, ya que el sistema lo hará de forma automática por ti.
  6. Dispersión de los pagos:
    Al final del día (11pm hora México), recibirás un pago a tu cuenta bancaria con el total de los pagos realizados por los condóminos. Esta información la puedes revisar en todo momento en el sistema en Recaudación > Historial de pagos > Pagos en línea. Solo se dispersan pagos los días de semana, los pagos recibidos el fin de semana serán dispersados el lunes.

 

¿Ventajas?

  • Registro de pago automático en el sistema
  • El condómino recibe en tiempo real su comprobante de pago
  • Ahorrar tiempo ya que no tienes que conciliar los pagos
  • Una alternativa más de pago para la comunidad

 

¿Cuánto cuesta el servicio?

Existen dos modalidades, puedes escoger entre una o la otra, por defecto viene configurada la comisión por transacción, en caso de querer cambiar la forma de cobro por favor contacta a nuestro equipo de facturación:

  • Comisión de $12 + IVA por transacción
    Se descontará la comisión del total a dispersar al final del día
  • Fee mensual de $8 + IVA por unidad
    Pago único a inicio del mes, independientemente del total de transacciones

 

¿Dudas? Contacta a nuestro equipo en soporte@comunidadfeliz.com, estarán felices de darte más información sobre este servicio.

 

Otras preguntas:

  • ¿Cuál es el valor del IVA? 
    Con fecha 16/12/2020, el IVA tiene un valor de 16%
  • ¿Monto mínimo y máximo para transaccionar con SPEI?
    Monto mínimo de transacción: $15.00 pesos
    Monto máximo de transacción: $999,999,999,999.99 pesos
  • ¿El condómino debe pagar el monto total adeudado?
    El condómino puede abonar cualquier monto, siempre que sea un monto mayor a $15 pesos, en caso de pagar un monto mayor al adeudado este quedará con saldo a favor, en caso de pagar un monto inferior este quedará con un saldo pendiente.
  • ¿Debo informar al condómino que recibimos su pago?
    No, el sistema al recibir el pago envía una notificación en de inmediato al condómino, así que no debes preocuparte en notificarle.
  • ¿Debo registrar el pago en el sistema?
    No, una de las ventajas de pagos vía SPEI es que quedan registrados de forma automática en el sistema, por lo que no debes registrarlo. Ya no tienes que identificar pagos de forma manual.

¿Dudas?

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