Se puede configurar el envío automático de correos cuando un copropietario se encuentre moroso en la sección de Registro de Correos dentro de las configuraciones de la comunidad.
Para realizar esta configuración debemos seguir estas breves indicaciones:
- Ir a Panel > Editar comunidad.
- Debes hacer Clic > Configuración de correo, diríjase a la sección“Notificaciones por morosidad”
Tendremos varias opciones a configurar de esta manera, tendrán la posibilidad de realizar la configuración que más se acomode a sus necesidades.
- No enviar correos: No se hace ninguna notificación.
- Enviar correos antes y después de la fecha de vencimiento.
- Enviar correos solo antes de la fecha de vencimiento.
- Enviar correos solo después de la fecha de vencimiento.
Seguiremos explicando tomando la opción:
- Enviar correos antes y después de la fecha de vencimiento: Seleccionar la opción que más se adapte a lo que se quiere:
- Configurar un monto mínimo de deuda para notificar morosidad el cual puede ser un monto de cero pesos o mayor.
Por ejemplo, si se quiere notificar sólo a aquellas personas que tengan una deuda mayor a 10.000$.
- Días antes de la fecha de expiración: Se enviará un correo notificando que está por vencer el Gasto común. Indicar cuantos días antes de la fecha de expiración se quiere enviar la notificación, como, por ejemplo 3 días antes.
- Días después de la fecha de expiración: Indicar cuantos días después de la fecha de expiración se quiere enviar la notificación. Aquí se debe configurar un mensaje de que ya está vencido el gasto común.
Si la persona no ha abonado ningún monto del último gasto común emitido se adjuntará la última boletas de los gastos comunes.
Sino solo se le mostrará una notificación con el mensaje escrito, donde la frase {usuario} se reemplazará por el nombre del copropietario, {monto_adeudado} por el monto del pago pendiente, y {monto_pagado} por el monto ya abonado.
- Finalmente se debe hacer clic en guardar al final de la página.
Notas adicionales:
- De esta forma ya estarían configuradas las notificaciones por morosidad, cabe destacar que estas son enviadas de forma automática según lo configurado previamente.
- Si la persona no ha pagado los gastos comunes se le envía la última boleta adjunta para que el usuario se ponga al día con sus pagos.
- Si la persona abonó parte de la deuda se le envía una notificación con el saldo pendiente junto con el monto abonado de ese mismo período.
Sugerencias 😊
Gracias por preferir ComunidadFeliz. 😉