¿Qué es el pago vía SPEI?

 

¿Qué es SPEI?

SPEI es un sistema de pago desarrollado por el Banco de México que permite enviar y recibir transferencias electrónicas interbancarias en cuestión de segundos.

Comunidad Feliz utiliza este sistema de pago para facilitar la cobranza y conciliación en las comunidades.

¿Cómo activar pagos vía SPEI (STP)?

Para activar el servicio tienes que enviar un correo a: solicitudes.mex@comunidadfeliz.mx adjuntando los siguientes documentos:

1. Cualquier documento en donde se nombre a la comunidad, puede ser acta de asamblea, acta de protocolo, acta de constitución etc.
2. Comprobante de domicilio 
3. Caratula del estado de cuenta en donde quieres que se disperse el dinero y que sea visible la CLABE interbancaria.
4. INE del administrador

¿Cómo funciona?

Nota: La cuenta registrada debe ser validada por nuestro equipo de facturación antes de activar el servicio. 🧐

1. Dar de alta el centro de costo:
   Después de enviar tus documentos te enviaremos un mandato a tu correo, el cual tienes que firmar por medio de Docusing. El sistema de STP se activa en un tiempo estimado de 5 dias habiles.
2. Configuración de las CLABE:
   Al momento de enviar los documentos a STP para la apertura del centro de costo, nosotros vamos a atribuir un número que enviaremos a STP.
   Una vez que se registra el centro de costo, un programa en CF atribuirá de manera incremental el número de los residentes (CLABE)
3. Informar a los condóminos su CLABE:
   Los condóminos podrán ver su CLABE al ingresar al sistema, la CLABE también estará en sus estados de cuenta. Es recomendable enviar un correo a la comunidad indicando que ahora pueden hacer pagos vía SPEI.

Así se vería la CLABE en el estado de cuenta:

¿Cómo el administrador obtiene un listados de todas las clabes?

Descargando el excel de recaudación. 


Visualización: 

• Pagos de los condóminos:
  Una vez los residentes paguen vía SPEI, estos recibirán de forma inmediata un comprobante de pago, además el mismo quedará registrado en Comunidad Feliz, por lo que no tendrás que registrarlo ni conciliarlo, ya que el sistema lo hará de forma automática por ti.
• Dispersión de los pagos:
  • Recibirás un pago a tu cuenta bancaria con el total de los pagos realizados por los residentes.
  • Esta información la puedes revisar en todo momento en el sistema en Recaudación > Dispersiones
  • Las dispersiones se realizan todos los días a las 10 pm 
  • Los pagos recibidos el fin de semana serán devueltos el lunes siguiente.
    
    
    
    En las dispersiones podrás visualizar la fecha y el monto de la dispersión y adicional que pagos de los residentes recibiste en cada transacción.
    
    

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¿Ventajas?

• Registro de pago automático en el sistema
• El condómino recibe en tiempo real su comprobante de pago
• Ahorrar tiempo ya que no tienes que conciliar los pagos
• Una alternativa más de pago para la comunidad

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¿Cuánto cuesta el servicio?

Fee mensual de $8 + IVA por unidad
Pago único a inicio del mes, independientemente del total de transacciones

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Otras preguntas:

• ¿Cuál es el valor del IVA? 
  Con fecha 16/12/2020, el IVA tiene un valor de 16%
• ¿Monto mínimo y máximo para transaccionar con SPEI?
  Monto mínimo de transacción: $15.00 pesos
  Monto máximo de transacción: $999,999,999,999.99 pesos
• ¿El condómino debe pagar el monto total adeudado?
  El condómino puede abonar cualquier monto, siempre que sea un monto mayor a $15 pesos, en caso de pagar un monto mayor al adeudado este quedará con saldo a favor, en caso de pagar un monto inferior este quedará con un saldo pendiente.
• ¿Debo informar al condómino que recibimos su pago?
  No, el sistema al recibir el pago envía una notificación en de inmediato al condómino, así que no debes preocuparte en notificarle.
• ¿Debo registrar el pago en el sistema?
  No, una de las ventajas de pagos vía SPEI es que quedan registrados de forma automática en el sistema, por lo que no debes registrarlo. Ya no tienes que identificar pagos de forma manual.

Sugerencias 😉
¿Cómo pagar mi estado de cuenta vía SPEI?

Revisa los términos y condiciones acá:
https://www.comunidadfeliz.mx/condiciones-stp