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¿Cómo registro la recepción / aplicación de un pago?

Cuando un residente realiza el pago de su cuota de mantenimiento de forma manual (ya sea mediante efectivo, cheque o una transferencia bancaria directa que no pase por la pasarela automática), debes registrarlo en la plataforma para actualizar su estado de cuenta y emitirle su comprobante correspondiente.

A continuación, te mostramos los pasos para registrar un pago recibido:

✅ 1.- Ingresar al módulo de Recaudación

2.- Haz clic en el botón “Nuevo pago”

3.- Completa la información necesaria:

- Unidad: Selecciona la propiedad a la que se le registrará el pago.

- Monto: Ingresa el monto del pago.

- Medio de pago: En el campo de Medio de pago, selecciona el que corresponda.

4.- Haz clic en el botón Registrar para guardar el pago y actualizar el saldo.

Al registrarse el pago la plataforma generará automáticamente un Comprobante de Pago y actualizará el saldo de la unidad. Si tienes activa la configuración, el sistema le enviará una notificación push o un correo electrónico al residente con su recibo digital.

 

OJO: Si necesitas registrar el pago a una deuda específica de la unidad entonces antes de hacer clic en “Registrar” deberás:

 

1.- Dar clic en el recuadro “Asignación manual” para que se te desplieguen los adeudos existentes en la unidad.

 

2.- Seleccionaremos la deuda y escribiremos el monto del pago:

Una vez que escribamos la cantidad en el recuadro de “Monto a pagar”, podemos subir en la pantalla y ver que el “Monto” automáticamente cambia al que hayamos escrito en la asignación:

Una vez que confirmamos que asignamos el pago de manera correcta lo registramos haciendo clic en “Registrar”.

Al registrarse el pago la plataforma generará automáticamente un Comprobante de Pago y actualizará el saldo de la unidad. Si tienes activa la configuración, el sistema le enviará una notificación push o un correo electrónico al residente con su recibo digital.