¿Cómo domiciliar el pago de las cuotas de mantenimiento desde la App de Residentes?

Beneficios de domiciliar tus pagos:

• Adiós a los recargos por morosidad: Las cuotas se pagan a tiempo mes con mes, evitando penalizaciones por olvido.
• Ahorro de tiempo: Atrás queda el realizar transferencias manuales, enviar comprobantes de pago por correo o esperar a que el administrador los valide.
• Conciliación inmediata: El pago se registra en el sistema de inmediato y el comprobante de pago se genera de forma inmediata y en automático.

A continuación, te mostramos el paso a paso para dar de alta tu tarjeta desde la aplicación móvil.

Guía paso a paso para registrar tu tarjeta

El proceso se realiza por única vez desde tu cuenta de residente siguiendo estas instrucciones:

1. Ingresa a la App: Abre la aplicación móvil de ComunidadFeliz e inicia sesión con tu correo y contraseña registrados.
2. Accede a la sección de tarjetas: En la pantalla principal de tu perfil, localiza y selecciona la opción llamada "Mis tarjetas".
    
    
3. Registra un nuevo método de pago: Una vez dentro, el sistema te solicitará ingresar los datos de la tarjeta que deseas vincular para tus cobros mensuales:
• Nombre del titular (tal como aparece en el plástico).
• Número de tarjeta (los 16 dígitos del frente).
• Mes y año de vencimiento (MM/AA).
• Clave de seguridad (los 3 o 4 dígitos CVC/CVV del reverso).
  
4. Guarda y activa: Confirma el registro. A partir de este momento, tus saldos e importes correspondientes a la cuota de mantenimiento se cobrarán de manera automática al inicio de cada periodo contable.

⚠️ Información Importante sobre Comisiones

Es fundamental tener en cuenta que la plataforma utiliza un sistema de pagos seguro y certificado para procesar estas transacciones automáticas. Debido al procesamiento bancario, cada cargo mensual generado mediante el esquema de domiciliación incluye una comisión fija del 3.6% + IVA sobre el monto total pagado.

Ejemplo práctico: Si tu cuota de mantenimiento es de $1,000.00 MXN, se aplicará el cargo de la comisión por el monto de $41.76 ($30.00 de comisión + $11.76 del IVA).

Si en algún momento deseas cambiar la tarjeta registrada o dar de baja el servicio de domiciliación, puedes ingresar nuevamente a la sección "Mis tarjetas" en tu App para eliminar o actualizar tus datos bancarios.