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title: ¿Cómo descargar el complemento de pago? (paso a paso)
description: Complementos de Pago
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# ¿Cómo descargar el complemento de pago? (paso a paso)

## Proceso para generar y descargar el complemento de pago de una factura PPD Paso a Paso para Descargar un complemento del Pago

Este procedimiento se usa cuando se ha generado una factura PPD (Pago por definir), anticipada a su pago. Una vez que el residente pague, hay que actualizar el medio de pago por el cual se realizo y generar el complemento del mismo, para esto hay que seguir este flujo:

### ✅ 1. **Actualizar el método de pago**

1. Ingresa al módulo de **Recaudación**.
   
   ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-24-2026-08-44-12-0958-PM.png?width=243&height=218&name=undefined-Jun-24-2026-08-44-12-0958-PM.png)
2. Busca la unidad y da click en el icono de ojo y luego en historial de pagos![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-24-2026-08-44-12-3461-PM.png?width=670&height=164&name=undefined-Jun-24-2026-08-44-12-3461-PM.png)
3. Selecciona el pago y da click en Editar Pago:![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-24-2026-08-44-13-4356-PM.png?width=670&height=146&name=undefined-Jun-24-2026-08-44-13-4356-PM.png)
4. Actualiza el medio de pago![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-24-2026-08-44-14-0905-PM.png?width=670&height=198&name=undefined-Jun-24-2026-08-44-14-0905-PM.png)  
   Haz clic en **"Guardar"**.

![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-24-2026-08-44-14-6716-PM.png?width=670&height=74&name=undefined-Jun-24-2026-08-44-14-6716-PM.png)

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### **Dirígete al módulo de Facturación para generar y descargar el complemento**

### 🧾 2. En el apartado “Facturado” hay que identificar nuestro pago, puedes buscar por fecha, unidad y das click en “Filtrar” ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-24-2026-08-44-14-3673-PM.png?width=670&height=204&name=undefined-Jun-24-2026-08-44-14-3673-PM.png)

1. Una vez identificada la factura PPD, da click en “Generar Complemento”

![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-24-2026-08-44-12-9134-PM.png?width=670&height=169&name=undefined-Jun-24-2026-08-44-12-9134-PM.png)

2\. La página se actualizará y aparecerá este mensaje mientras se genera el complemento

![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-24-2026-08-44-13-1902-PM.png?width=473&height=97&name=undefined-Jun-24-2026-08-44-13-1902-PM.png)

3\. Una vez generado te aparecerá un mensaje indicando que el complemento se creó de manera exitosa y las opciones para poder descargarlo ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-24-2026-08-44-12-6012-PM.png?width=670&height=190&name=undefined-Jun-24-2026-08-44-12-6012-PM.png)

4\. También encontrarás una opción por si necesitas cancelarlo ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-24-2026-08-44-13-8159-PM.png?width=670&height=190&name=undefined-Jun-24-2026-08-44-13-8159-PM.png)

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    - [Medidores](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/cobranza-y-recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#medidores)
    - [Cuotas y cargos](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/cobranza-y-recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#cuotas-y-cargos)
    - [Morosidad](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/cobranza-y-recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#morosidad)
    - [Pago en línea (STP/SPEI)](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/cobranza-y-recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#pago-en-l%C3%ADnea-stp-spei)
    - [Recaudación](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/cobranza-y-recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#recaudaci%C3%B3n)
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    - [Asamblea de copropietarios](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/preguntas-frecuentes-legal?hsLang=es-mx#asamblea-de-copropietarios)
    - [Obligaciones económicas](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/preguntas-frecuentes-legal?hsLang=es-mx#obligaciones-econ%C3%B3micas)
- [Atención al Cliente](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/atenci%C3%B3n-al-cliente?hsLang=es-mx#main-content)

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