¿Cómo configurar lo que pueden ver los Residentes en la app móvil?

1. Nivel de acceso
Determina qué secciones de la plataforma web/App estarán visibles para los residentes cuando inician sesión.

• Acceso solo a Inicio: Los residentes solo podrán visualizar la información de su unidad:
  • Estado de cuenta: Permite descargar el documento en formato PDF.
  • Incidentes: Reportar algún inconveniente con la comunidad, como un foco fundido, un área común dañada, etc.
  • Mi administración: Ver datos de la administración del condominio.
  • Mi propiedad: Ver la o las unidades donde el residente está registrado.
  • Paquetería: Ver paquetes pendientes por retirar o ya retirados.
  • Publicaciones: Ver publicaciones hechas por la administración.
  • Transacciones (Ver historial de Pagos y Cobros, así como descargar el comprobante correspondiente.
  • Visitas (Registrar, ver o restringir una visita ingresando sus datos, así como ver el historial de visitas pasadas)
  • Votaciones (Participar en las votaciones organizadas por la administración)
  • Mis tarjetas (Dar de alta una o más tarjetas para domiciliar sus pagos)
  • Ayuda (Recibe asistencia mediante IA de consultas generales)
  • Mi perfil (Permite actualizar datos personales del residente)
  • Ya no vivo acá (Permite desvincularse de la unidad correspondiente.
    • Amenidades: Esta opción tiene su propia configuración y permite que el residente vea y reserve las áreas comunes de la comunidad.
    • Fondos: Esta opción tiene su propia configuración y permite visualizar los fondos configurados en la comunidad y los montos en cada uno de ellos, tanto ingresos como egresos, para mostrar mayor transparencia financiera con los residentes.
    • Ranking de morosidad: Esta opción tiene su propia configuración y permite ver un listado de las demás casas / departamentos y el adeudo que tienen, sin mostrar el nombre de los residentes.
• Acceso solo a Inicio y Finanzas: Los residentes tienen acceso a los apartados previamente descritos más los Egresos de la comunidad.
  • • Egresos: Esta opción tiene su propia configuración, muestra el listado de los Egresos y les permite a los residentes descargar la documentación correspondiente de estos movimientos, como comprobantes de pago o facturas para una mayor transparencia financiera de la comunidad.
• Acceso completo: Los residentes tienen acceso a los apartados previamente descritos en Inicio, Finanzas y de manera adicional pueden ver los Medidores.
  • Medidores: Permite visualizar el consumo de agua, gas o electricidad, si es que la administración gestiona esos cargos y pagos y los da de alta en la plataforma.

 2. Acceso a módulo de amenidades

• Ninguno: Oculta al administrador y residentes el apartado de amenidades / áreas comunes.
• Solo administrador: Permite solo al administrador tener visibilidad de las 
  amenidades / áreas comunes.
• Administrador y Residentes: Permite que el administrador y Residentes tengan acceso a las 
  amenidades / áreas comunes.
  
  

3. Ranking de morosidad en el panel de condóminos

• Mostrar / Ocultar: Define si los vecinos pueden ver una lista de las propiedades que presentan deudas de mantenimiento dentro de la comunidad.
  
  
  

4. Mostrar condóminos pasados

• Sí / No: Determina si en el directorio del sistema la administración o los residentes pueden visualizar el historial de antiguos propietarios o inquilinos que ya abandonaron el condominio.
  
  

5. Fondos en el panel de condóminos

• Mostrar / Ocultar: Permite o bloquea que los residentes vean en su panel el saldo total acumulado en los Fondos de Reserva o Fondos Extraordinarios de la comunidad.
  
  

6. Habilitar el flujo de validación de propiedad

• Sí / No: Si está en Sí, cuando un nuevo usuario intenta registrarse en la app, se le solicitará adjuntar un documento comprobatorio (ej. contrato de arrendamiento o título de propiedad) para que la administración apruebe su cuenta antes de darle acceso.

 ⚠️ Nota: Esta configuración tiene como mercado principal el Chileno, para México no tiene mayor funcionamiento pero se tiene disponible en caso de requerirse.

7. Permitir a ComunidadFeliz enviar actualizaciones de las funcionalidades

• Sí / No: Autoriza al sistema a enviar notificaciones informativas a los residentes cuando se lancen mejoras o nuevas herramientas en la App móvil.

8. Permitir que los residentes agreguen a nuevos usuarios

• Sí / No: Define si un propietario o inquilino principal tiene permiso de dar de alta a otros miembros de su familia o habitantes de la misma propiedad.
  
  

9. Cantidad de nuevos residentes que pueden agregar

• Número de usuarios (ej. 3): Si se activa la opción anterior, este selector establece el tope máximo de subcuentas que un residente puede invitar para su misma unidad.

10. Ordenar transacciones de cartola por fecha de ingreso

• Sí: Muestra los movimientos como cargos o recaudaciones de acuerdo a la fecha en que se registró en sistema.
• No: Muestra los movimientos como cargos o recaudaciones de acuerdo a la fecha cronológica que se le asigna al movimiento