Agregar más residentes a una unidad 

1.Alta individual directa: Ideal para registrar a un residente nuevo rápidamente si ya cuentas con su información.

1. Ve al menú lateral izquierdo y selecciona Comunidad Conectada > Residentes.
   
   

2. Da click en el botón Nuevo Residente
   
   
   
   

3. Coloca el correo electrónico y da click en continuar

   

4. Si no cuentas con el correo, da click en Usuario sin correo
   

5. Coloca, Nombre, Apellido, Teléfono y selecciona la opción que corresponda si el residente tiene mascotas

6. Si aplica coloca la información Fiscal para facturara (Esto si dentro de tu comunidad tienes activo el servicio de facturación)

7. Por último, selecciona la unidad a asignar, indica el Rol o Perfil de tu residente e indica si se encuentra a cargo de la unidad, da click en  Guardar
   

    

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   IMPORTANTE: Cuando un residente esta a cargo de la unidad, significa que cualquier documento emitido por la plataforma llegara a nombre de esa persona, como estado de cuenta, comprobante de pago, constancia de residencia, carta de libre adeudo, carta de morosidad, entre otros. Recuerda que puedes tener más de un residente por unidad, y por eso es importante indicar quien esta a cargo.

   
   
   
   
8. Una vez registrado el residente encontrarás algunas opciones disponibles como:
   
   a. Ver detalle: Donde podrás ver la información actual del residente
   
   
   
   b. Editar: Puedes modificarla información del residente
   
   
   c. Descargar. Puedes descargar documentos de la unidad como la última boleta, último comprobante de pago, certificado libre de adeudo y certificado de residencia
   
   
   
   d. Más opciones donde puedes ver el historial de transacciones, agregar una unidad al mismo residente y deshabilitar al residente
   
   
   
   
   
   

2. Alta masiva por Excel: Ideal para registrar varios residentes a la vez cargando una plantilla con sus datos

1. Da click del lado derecho en el botón de opciones y luego en importar desde Excel
   
   
2. En la siguiente pantalla, da click en Descargar Excel para la carga de datos, si tienes dudas del lado derecho superior hay un tutorial. Abre el archivo para subir la información.
   
   
3. Llena el Excel con la información y guárdalo en tu computadora
   
   
4. Da click en examinar y selecciona el archivo, posteriormente da click en Subir Archivo
   
   
5. Verás un par de mensajes en la parte superior indicando que la plataforma esta procesando el excel, a su vez en la parte inferior encontraras el historial de importaciones
6. Al actualizar la pagina verás en el historial de importaciones que la carga concluyo y deberá aparecer como Importado
   
   
7. En la pantalla principal de residentes verás la información que subiste registrada

A su vez, hay otras opciones de registro, en las que el residente debe registrar su información para activar su usuario.

1. Desde el modulo de residentes da click en el botón Actividades de los residentes
   
   
   
   
2. Da click en Descargar el afiche de registro
   
   
   
   
3. El PDF incluye un QR que el residente debera escanear y posteriormente registrar su información.
   
   
4. Si das click en compartir la invitación de registro, podrás enviar un enlace por Whatsapp, el residente solo debe dar click en el enlace y comenzar su registro.

 

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