--- title: ¿Cómo funciona el pago por SPEI en ComunidadFeliz?💳 description: ¿Cómo funciona el pago por SPEI en ComunidadFeliz? --- [Saltar al contenido](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/-cómo-funciona-el-pago-por-spei-en-comunidadfeliz#main-content) [![LOGO BLANCO](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/LOGO%20BLANCO@1200x.png?width=720&height=85&name=LOGO%20BLANCO@1200x.png)](https://www.comunidadfeliz.mx) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Escríbenos](https://api.whatsapp.com/send/?phone=18186167362&text&app_absent=0) [Escríbenos](https://api.whatsapp.com/send/?phone=18186167362&text&app_absent=0) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Portal De Ayuda ComunidadFeliz México](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx?hsLang=es-mx) 2. [Cobranza y recaudación](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/cobranza-y-recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx) 3. [Pago en línea (STP/SPEI)](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/cobranza-y-recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#pago-en-l%C3%ADnea-stp-spei) # ¿Cómo funciona el pago por SPEI en ComunidadFeliz?💳 ## SPEI es un sistema de pago desarrollado por el Banco de México que permite enviar y recibir transferencias electrónicas interbancarias en cuestión de segundos. Comunidad Feliz utiliza este sistema de pago para facilitar la identificación de tu pago y también para que recibas tu comprobante de pago de inmediato. **¿Cómo se activa?** El módulo **STP/SPEI** es un servicio premium que requiere un proceso de activación. A continuación se describen los pasos generales: 1. Enviar documentación: 2. Firmar declaración de ComunidadFeliz: una vez el comité o administrador rellene toda la documentación anterior, tiene que enviar firmar la siguiente declaración. 3. El equipo de ComunidadFeliz configurará el módulo y realizará pruebas de integración. 4. Una vez activado, los condóminos verán la opción **Pagar en línea** en su app. 5. Los pagos recibidos se conciliarán automáticamente en el módulo de **Cobranza**. ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jul-02-2026-10-27-48-3217-PM.png?width=388&height=694&name=undefined-Jul-02-2026-10-27-48-3217-PM.png) **Nota:** *La cuenta registrada debe ser validada por nuestro equipo de facturación antes de activar el servicio.* 🧐 1. **Dar de alta el centro de costo:**Después de enviar tus documentos te enviaremos un mandato a tu correo, el cual tienes que firmar por medio de Docusing. El sistema de STP se activa en un tiempo estimado de 5 días hábiles. 2. **Configuración de las CLABE:**Al momento de enviar los documentos a STP para la apertura del centro de costo, nosotros vamos a atribuir un número que enviaremos a STP. Una vez que se registra el centro de costo, un programa en CF atribuirá de manera incremental el número de los residentes (CLABE) 3. **Informar a los condóminos su CLABE:**Los condóminos podrán ver su CLABE al ingresar al sistema, la CLABE también estará en sus estados de cuenta. Es recomendable enviar un correo a la comunidad indicando que ahora pueden hacer pagos vía SPEI. **¿Cuánto cuesta el servicio?** **Costo mensual de $8 + IVA por unidad** Pago único cobrado en su factura mensual, calculado por el total de Unidades Privativas activadas en la comunidad, independientemente del total de transacciones realizadas. **📱 Guía Paso a Paso: Cómo pagar tu mantenimiento vía SPEI** Pagar el mantenimiento a través de ComunidadFeliz es rápido, seguro y automático. Al usar este método, no es necesario enviar el comprobante a la administración, ya que el sistema lo identifica y lo registra al instante. Siguiendo estos sencillos pasos: **Paso 1: Obtén tu CLABE personalizada** Cada unidad privativa tiene una cuenta CLABE única y exclusiva vinculada a su propiedad. Puedes encontrarla de dos maneras: 1. Revisa el último Estado de Cuenta enviado a tu correo electrónico. 2. Ingresa a la aplicación móvil o plataforma web de ComunidadFeliz y ve a la sección "Paga con SPEI” ### Así se vería la CLABE **en el estado de cuenta:** ### **![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jul-02-2026-10-27-48-0626-PM.png?width=403&height=404&name=undefined-Jul-02-2026-10-27-48-0626-PM.png)En la aplicación móvil:![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jul-02-2026-10-27-47-8450-PM.png?width=252&height=446&name=undefined-Jul-02-2026-10-27-47-8450-PM.png)** ### **Paso 2: Entra a tu banca móvil** Abre la aplicación del banco que utilices normalmente en tu celular o computadora (BBVA, Banamex, Santander, Banorte, etc.) y selecciona la opción de **"Transferir"** ### **Paso 3: Da de alta la cuenta (Si es la primera vez)** Si es la primera vez que realizas el pago, registra los datos de la siguiente manera: - **CLABE:** Introduce los 18 dígitos que obtuviste en el Paso 1. - **Banco Destino / Receptor:** Selecciona **STP** (Sistema de Transferencias y Pagos). - **Beneficiario / Nombre:** Escribe el nombre de tu condominio o tu número de unidad (casa/depto.) para tenerlo como referencia personal. ### **Paso 4: Introduce el monto y transfiere** - Escribe la cantidad exacta de tu cuota de mantenimiento pendiente. - En **Concepto**, puedes escribir algo sencillo como *"Mantenimiento \[Tu Número de Depto.\]"*. - Da clic en **Enviar / Autorizar** la transferencia.   ### **Paso 5: ¡Listo! Tu comprobante se genera en automático** ¡Eso es todo! Ya no necesitas descargar el PDF del banco ni enviárselo por WhatsApp al administrador. Como es un proceso automático: - El dinero ingresa a la cuenta de la comunidad en segundos. - El sistema de ComunidadFeliz registra tu pago al momento. - Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu **Comprobante Oficial de Pago** emitido por la plataforma. ### ¿Cómo el administrador obtiene un listados de todas las CLABES? ### Descargando el Excel de recaudación. ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jul-02-2026-10-27-48-5850-PM.png?width=670&height=271&name=undefined-Jul-02-2026-10-27-48-5850-PM.png) **¿Ventajas?** Cuando un copropietario o residente realiza el pago de su mantenimiento utilizando la CLABE interbancaria personalizada de **ComunidadFeliz**, el proceso ocurre de la siguiente manera: 1. **Validación y Conciliación Automática:** El banco procesa la transferencia y le notifica instantáneamente a ComunidadFeliz. El sistema identifica automáticamente a qué propiedad corresponde el pago y lo registra en la plataforma sin necesidad de que el administrador lo suba manualmente. 2. **Emisión del Comprobante:** Al registrarse el ingreso en tiempo real, el sistema genera el comprobante de pago correspondiente para el residente, manteniendo las finanzas de la comunidad actualizadas al momento. ### **Dispersión de los pagos:** - Recibirás un pago a tu cuenta bancaria con el total de los pagos realizados por los residentes durante el día - Esta información la puedes revisar en todo momento en el módulo de Recaudación \> Dispersiones - Las dispersiones se realizan de lunes a jueves a las 10 pm, viernes a las 5 pm el primer corte, y de las 5 pm en adelante, sábado y domingo se dispersaran junto con lo recaudado el lunes. ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jul-02-2026-10-27-47-5585-PM.png?width=670&height=178&name=undefined-Jul-02-2026-10-27-47-5585-PM.png) En las dispersiones podrás visualizar la fecha y el monto de la dispersión y adicional que pagos de los residentes recibiste en cada transacción.   ### **⚠️ Reglas estrictas de registro: Lo que debes saber sobre las modificaciones** Debido a que el SPEI es un **medio electrónico directo y automatizado**, el registro que se genera en la plataforma tiene un carácter de **auditoría oficial y bancaria**. Por razones de seguridad financiera y transparencia, el sistema cuenta con las siguientes restricciones: - 🚫 **No se pueden eliminar:** Un pago recibido por SPEI no puede ser borrado de la plataforma bajo ninguna circunstancia, ya que el dinero ingresó efectivamente a la cuenta bancaria. - 🚫 **No se pueden modificar campos clave:** Al ser una transacción electrónica real, datos cruciales como **la fecha del pago, el monto y el medio de pago** quedan congelados y no hay forma de editarlos. Esto garantiza que la información en ComunidadFeliz coincida exactamente con el estado de cuenta bancario. - ✏️ **Único campo editable:** Lo único que la administración **sí puede actualizar o modificar es el comentario o la descripción del pago**. Esto es útil si deseas agregar alguna nota interna o aclaración sobre la transacción para la comunidad. 📝 **Nota de seguridad:** Estas restricciones no son un capricho del sistema; existen para proteger la integridad del fondo de la comunidad, evitando manipulaciones de saldos y garantizando auditorías transparentes para todos los comités y residentes.   **Otras preguntas:** - **¿Monto mínimo y máximo para transaccionar con SPEI?**Monto mínimo de transacción: $15.00 pesos Monto máximo de transacción: $999,999,999,999.99 pesos - **¿Puedo pagar un monto diferente al total adeudado?**Puedes abonar cualquier monto, siempre que sea un monto mayor a $15 pesos, en caso de pagar un monto mayor al adeudado tu cuenta quedará con un saldo a favor, en caso de pagar un monto inferior tu cuenta quedará con un saldo pendiente. - **¿Debo informar al administrador que realice el pago?**No, al pagar vía SPEI el pago queda registrado de forma inmediata en el sistema y asociado a tu cuenta, el administrador recibirá una notificación automática de que pagaste. Revisa los términos y condiciones acá: [**https://www.comunidadfeliz.mx/condiciones-stp**](https://www.comunidadfeliz.mx/condiciones-stp)     --- ** 🤔 ¿Dudas?** Contáctanos por los siguientes canales: - Chat en Línea - WhatsApp: [+1 818 616 7362](https://api.whatsapp.com/send/?phone=18186167362&text&app_absent=0) - Correo: soporte@comunidadfeliz.mx - Teléfono MX: [+52 1 55 8525 0811](tel:525585250811) **Gracias por preferir ComunidadFeliz. 😉** - [Módulos ComunidadFeliz](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/m%C3%B3dulos-comunidadfeliz?hsLang=es-mx#main-content) - [Web comunidad feliz](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/m%C3%B3dulos-comunidadfeliz?hsLang=es-mx#web-comunidad-feliz) - [Consejeria](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/m%C3%B3dulos-comunidadfeliz?hsLang=es-mx#consejeria) - [Configuración Cuota De Mantenimiento](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/configuraci%C3%B3n-cuota-de-mantenimiento?hsLang=es-mx#main-content) - [Cargos](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/configuraci%C3%B3n-cuota-de-mantenimiento?hsLang=es-mx#cargos) - 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[Facturación](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/cobranza-y-recaudaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#facturaci%C3%B3n) - [Residentes](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/residentes?hsLang=es-mx#main-content) - [Portal Web](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/residentes?hsLang=es-mx#portal-web) - [Portal de pagos](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/residentes?hsLang=es-mx#portal-de-pagos) - [Módulo Propiedad](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/residentes?hsLang=es-mx#m%C3%B3dulo-propiedad) - [Módulo Inicio](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/residentes?hsLang=es-mx#m%C3%B3dulo-inicio) - [Módulo Comunidad](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/residentes?hsLang=es-mx#m%C3%B3dulo-comunidad) - [App móvil](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/residentes?hsLang=es-mx#app-m%C3%B3vil) - [Mi cuenta](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/residentes?hsLang=es-mx#mi-cuenta) - [Comunidad conectada](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/comunidad-conectada?hsLang=es-mx#main-content) - [Biblioteca](https://ayuda.comunidadfeliz.com/mx/comunidad-conectada?hsLang=es-mx#biblioteca) - 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