¿Cómo validar el estado de nuestros pagos en el sistema?

Ahora puedes conocer el estado de tus pagos en tiempo real y asegurarte de que todo esté en orden o tomar acciones si un pago fue rechazado.

• Paso 1: Accedemos a nuestra Cuenta de comunidad Feliz

Dirígete a la esquina superior derecha y selecciona Mi cuenta.

• Paso 2: Acceder al módulo de Facturación

En el menú, haz clic en Facturación.

• Paso 3: Accede a "Mis Pagos"

En la parte derecha de la pantalla, presiona Mis pagos.

• Paso 4: Verifica el Estado de los Pagos
  Aquí podrás ver los pagos clasificados en tres estados:

Pendientes

Estos son los pagos que ya han sido cargados pero están en espera de que el equipo de facturación los revise y apruebe.

Aprobados
Son los pagos que han sido revisados y aprobados por el sistema, lo que confirma que han sido registrados correctamente.

Rechazados:
Son aquellos pagos que no fueron aceptados. Esto puede suceder porque el comprobante es incorrecto, se aplicó a otra factura, o el pago no cumple con los requisitos necesarios.