--- title: ¿Cómo funciona el nuevo módulo de Infracciones? description: "Aprende a usar el módulo de infracciones: configura plantillas, crea, notifica y gestiona el estado de las infracciones en el software." --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.comunidadfeliz.com/como-funciona-el-nuevo-modulo-de-infracciones#main-content) [![logo CF@2x](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/logo%20CF@2x.png?width=537&height=63&name=logo%20CF@2x.png)](https://ayuda.comunidadfeliz.com/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Pagina Oficial](https://www.comunidadfeliz.cl/) [Pagina Oficial](https://www.comunidadfeliz.cl/) ¡Bienvenido al portal de ayuda de ComunidadFeliz! - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Portal de ayuda Comunidad Feliz Chile](https://ayuda.comunidadfeliz.com/?hsLang=es) 2. [Plataforma WEB Comunidad Feliz (Chile)](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es) 3. [Comunidad conectada](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#comunidad-conectada) 10 de marzo de 2026 # ¿Cómo funciona el nuevo módulo de Infracciones? ## Este tutorial te guiará a través del nuevo módulo de infracciones, donde aprenderás a configurar plantillas, crear y gestionar infracciones, asociar cargos y notificar a los residentes de manera eficiente. ### **Pasos para la Gestión de Infracciones:** 1. **Explora el Módulo de Infracciones:** Al ingresar al módulo, visualizarás las infracciones organizadas por pestañas: 'Abiertas', 'Cerradas' y 'Eliminadas'. Esto te permite un seguimiento claro del estado de cada infracción. ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-17-09-3288-PM.png?width=670&height=131&name=image-png-Mar-10-2026-01-17-09-3288-PM.png) 2. **Configura Plantillas de Infracción:** - Haz clic en el icono de engranaje (⚙️) en la esquina superior derecha de la tabla y selecciona **'Configurar infracciones'**.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-17-52-2147-PM.png?width=231&height=58&name=image-png-Mar-10-2026-01-17-52-2147-PM.png) - En la nueva vista, pulsa el botón **'+ Nueva plantilla'**.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-18-11-8929-PM.png?width=594&height=77&name=image-png-Mar-10-2026-01-18-11-8929-PM.png) - Ingresa la información de la infracción tal como el nombre, añade una descripción detallada, opcionalmente, puedes adjuntar una imagen.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-21-04-7770-PM.png?width=670&height=424&name=image-png-Mar-10-2026-01-21-04-7770-PM.png) - Haz clic en **'Crear'** para guardar tu plantilla. Estas plantillas son ideales para infracciones recurrentes.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-21-35-2383-PM.png?width=537&height=42&name=image-png-Mar-10-2026-01-21-35-2383-PM.png) 3. **Crea una Nueva Infracción:** - Desde la vista principal del módulo de infracciones, haz clic en el botón **'+ Nueva infracción'![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-22-28-8488-PM.png?width=670&height=65&name=image-png-Mar-10-2026-01-22-28-8488-PM.png)** - Puedes crear una infracción desde cero o utilizar una plantilla preexistente.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-23-18-1687-PM.png?width=670&height=306&name=image-png-Mar-10-2026-01-23-18-1687-PM.png) - **Para usar una plantilla:** Selecciona la unidad afectada y luego la plantilla deseada, la descripción se precargará.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-24-02-3602-PM.png?width=459&height=168&name=image-png-Mar-10-2026-01-24-02-3602-PM.png) - Opcionalmente, puedes adjuntar una imagen.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-24-16-3120-PM.png?width=670&height=123&name=image-png-Mar-10-2026-01-24-16-3120-PM.png) - Haz clic en **'Crear'** para registrar la infracción.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-24-34-1723-PM.png?width=515&height=48&name=image-png-Mar-10-2026-01-24-34-1723-PM.png) 4. **Gestiona las Infracciones Creadas:** - Las infracciones recién creadas aparecerán en la pestaña **'Abiertas'**.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-25-54-7007-PM.png?width=670&height=136&name=image-png-Mar-10-2026-01-25-54-7007-PM.png) - Desde esta vista, puedes realizar diversas acciones: - **Notificar:** Informar al residente sobre la infracción. ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-28-15-4398-PM.png?width=52&height=47&name=image-png-Mar-10-2026-01-28-15-4398-PM.png) - **Crear cargo:** Asociar un cargo (ej. una multa) a la infracción, si corresponde.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-27-22-9171-PM.png?width=48&height=56&name=image-png-Mar-10-2026-01-27-22-9171-PM.png) - **Descargar:** Obtener un registro de la infracción.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-28-43-1443-PM.png?width=385&height=231&name=image-png-Mar-10-2026-01-28-43-1443-PM.png) - **Cerrar infracción:** Mover la infracción a la pestaña 'Cerradas' una vez resuelta.  ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-29-25-0454-PM.png?width=379&height=236&name=image-png-Mar-10-2026-01-29-25-0454-PM.png) - **Eliminar:** Marcar la infracción como 'Eliminada' si no procede o se anula. ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-29-20-6905-PM.png?width=379&height=218&name=image-png-Mar-10-2026-01-29-20-6905-PM.png) 5. **Cierra o Elimina una Infracción:** - Para **cerrar una infracción**, selecciona la opción 'Cerrar infracción' en el menú de acciones y confirma. La infracción se moverá automáticamente a la pestaña 'Cerradas'. Desde allí, aún puedes crear un cargo o notificar el cierre.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-30-52-0247-PM.png?width=670&height=66&name=image-png-Mar-10-2026-01-30-52-0247-PM.png) - Para **eliminar una infracción**, selecciona 'Eliminar' en el menú de acciones (disponible también para infracciones cerradas) y confirma. La infracción quedará registrada en la sección de 'Eliminadas'.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-01-31-37-3267-PM.png?width=670&height=65&name=image-png-Mar-10-2026-01-31-37-3267-PM.png) --- > Sugerencia 🕵️‍♂️ > > 👉[¿Cómo crear un cargo?](https://ayuda.comunidadfeliz.com/crear-un-cargo?hsLang=es) > > 👉[¿Cómo crear un egreso?](https://ayuda.comunidadfeliz.com/c%C3%B3mo-crear-un-egreso?hsLang=es)   **Gracias por preferir ComunidadFeliz. 😉**   - [Plataforma WEB Comunidad Feliz (Chile)](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#main-content) - [Panel](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#panel) - [Cobranza y recaudación](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#cobranza-y-recaudaci%C3%B3n) - [Comunidad conectada](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#comunidad-conectada) - [Contabilidad y finanzas](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#contabilidad-y-finanzas) - [Consejeria](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#consejeria) - [Remuneraciones](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#remuneraciones) - [Conexión con Banco](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#conexi%C3%B3n-con-banco) - [Mi cuenta](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#mi-cuenta) - [Configurar comunidad](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#configurar-comunidad) - [Pago en linea](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#pago-en-linea) - [Web comunidad feliz](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#web-comunidad-feliz) - [Pagina Oficial](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#pagina-oficial) - [Módulo de Firma Digital](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#m%C3%B3dulo-de-firma-digital) - 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