--- title: ¿Cómo devolverles un dinero mal cobrado a los residentes? description: Este tutorial explicará como devolver el monto de un egreso que no correspondía y que se cobro de mas a los residentes. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.comunidadfeliz.com/como-devolverles-un-dinero-mal-cobrado-a-los-copropietarios#main-content) [![logo CF@2x](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/logo%20CF@2x.png?width=537&height=63&name=logo%20CF@2x.png)](https://ayuda.comunidadfeliz.com/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Pagina Oficial](https://www.comunidadfeliz.cl/) [Pagina Oficial](https://www.comunidadfeliz.cl/) ¡Bienvenido al portal de ayuda de ComunidadFeliz! - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Portal de ayuda Comunidad Feliz Chile](https://ayuda.comunidadfeliz.com/?hsLang=es) 2. [Plataforma WEB Comunidad Feliz (Chile)](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es) 3. [Cobranza y recaudación](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#cobranza-y-recaudaci%C3%B3n) 28 de abril de 2026 # ¿Cómo devolverles un dinero mal cobrado a los residentes? ## Este tutorial explicará como devolver el monto de un egreso que no correspondía y que se cobro de mas a los residentes. ### **Este procedimiento lo efectuamos a través del módulo Ingresos Extraordinario.** 1. ###### Ingresa al módulo de **Cobranza y recaudacion\>** **Ingresos Extraordinarios**. ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-28-2026-09-53-48-8892-PM.png?width=334&height=69&name=image-png-Apr-28-2026-09-53-48-8892-PM.png) 2. ###### Haz clic en el boton de **nuevo pago** ###### ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-28-2026-09-55-54-2489-PM.png?width=670&height=97&name=image-png-Apr-28-2026-09-55-54-2489-PM.png) 3. ###### Llenar los datos de la siguiente manera, es importante que en la parte de "Aplicar sobre" este hacia gasto común para que se haga el descuento de manera correcta: ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hubfs/image-png-Sep-16-2022-09-31-38-36-PM.png) De esta manera estaríamos devolviendo un dinero mal cobrado a los residentes en la próxima boleta de gasto común. Este módulo funciona de la misma forma que el de Egresos pero de manera inversa, es decir, el valor que coloquemos en el monto (Ejemplo: $ 150.000) se va a multiplicar por la alícuota de la unidad y eso es lo que se le devolverá en la boleta. --- ### **Otra manera que tenemos para poder devolver el saldo cobrado erróneamente a los copropietarios** **Lo primero que debemos hacer es :**  1. Ingresa al módulo de **Cobranza y recaudacion\> Nuevo pago o desde ver pago.** ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-28-2026-10-01-27-6791-PM.png?width=670&height=228&name=image-png-Apr-28-2026-10-01-27-6791-PM.png) 2. Después haremos clic en nuevo pago, llena el formulario con la forma de pago tipo de pago ajuste  **![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-28-2026-10-15-20-3653-PM.png?width=1174&height=864&name=image-png-Apr-28-2026-10-15-20-3653-PM.png)** **Aquí es muy importante que rellenemos los datos correspondientes sobre el monto que le vamos a devolver al Copropietario** ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-28-2026-10-16-27-9385-PM.png?width=1795&height=504&name=image-png-Apr-28-2026-10-16-27-9385-PM.png) --- > **Sugerencia** > > [¿Cómo crear un Nuevo Pago?](https://ayuda.comunidadfeliz.com/c%C3%B3mo-ingresar-un-nuevo-pago?hsLang=es) > > [¿Cómo crear un ingreso extraordinario](https://ayuda.comunidadfeliz.com/como-crear-un-ingreso-extraordinario?hsLang=es) > > [¿Cómo editar la fecha de pago en un Período Cerrado?](https://ayuda.comunidadfeliz.com/c%C3%B3mo-editar-un-pago-en-un-periodo-cerrado?hsLang=es) **Gracias por preferir ComunidadFeliz. 😉** - [Plataforma WEB Comunidad Feliz (Chile)](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#main-content) - [Panel](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#panel) - [Cobranza y recaudación](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#cobranza-y-recaudaci%C3%B3n) - [Comunidad conectada](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#comunidad-conectada) - [Contabilidad y finanzas](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#contabilidad-y-finanzas) - [Consejeria](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#consejeria) - [Remuneraciones](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#remuneraciones) - [Conexión con Banco](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#conexi%C3%B3n-con-banco) - [Mi cuenta](https://ayuda.comunidadfeliz.com/plataforma-web-comunidad-feliz-chile?hsLang=es#mi-cuenta) - 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