Es posible visualizar el detalle de las dispersiones o devoluciones de Pago en Línea realizadas a la cuenta de la comunidad.
💡 Te recordamos que la devolución es realizada en un plazo de tres (3) días hábiles contados a partir del momento en que un copropietario hace uso del servicio.
⚠️ Si el pago se hace después de las 14:00 horas, el conteo de los días hábiles comienza el día siguiente.
Paso a paso:
- Ingresa al módulo Recaudación.
- Haz clic en "Dispersiones Pago en Línea".
- Utiliza el filtro de "Fecha" para seleccionar el rango de fecha que deseas mostrar. Este se puede seleccionar hasta 90 días hacia atrás y 3 días hábiles hacia adelante.
- Podrás visualizar el total de pagos en línea registrados en la comunidad, desglosado por: total dispersado y en proceso de dispersión. También podrás visualizar las retenciones realizadas, si aplica.
Pagos en Línea Dispersados y Pagos en línea por Recibir:
Puedes alternar dando clic en las secciones de "Pagos en línea dispersados" y "Pagos en línea por recibir", donde encontrarás la siguiente información:
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Fecha de dispersión estimada: Corresponde a la fecha aproximada que el pago se verá reflejado en la cuenta de la comunidad.
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Fecha de dispersión bancaria: Fecha exacta en la que se deposita el pago en la cuenta bancaria.
- Unidad a la que se asignó el pago.
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Residente a cargo de la unidad.
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Fecha de pago del residente: la fecha en la que el residente pagó su gasto común desde la APP.
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Estado de la dispersión: puede ser "Pagado" o "En proceso"
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Monto dispersado o a dispersar.
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Número de folio del pago.
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También puedes descargar la información en excel.
Sugerencias 🔍
Funcionamiento de Pago en Línea
¿Cómo habilitar/deshabilitar el pago en línea en la comunidad?
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