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¿Cómo anular un pago?

Si se quiere anular un pago debe seguir los siguientes pasos: 

 

  1. Ir al modulo de recaudación

 

 

 

 

  1. Buscar la unidad en donde se ingreso el pago y ahora se requiere anular, para hacer clic en entrar.

 

 

 

 

  1. Cuando se abre el estado actual de la unidad inmediatamente podemos encontrar las transacciones registradas en el periodo, y aqui es donde vamos a ubicar el pago que necesitamos anular para hacer clic en el circulo que tiene tres puntos en vertical y que nos mostrara la opción de "eliminar" 

 

 

 

 

 

  1. Se hace clic en eliminar y el sistema automaticamente cuando procesa colocara la palabra "anulado" en el pago, siendo esta la señal de que nuestro pago quedo eliminado.

 

 

 

En el siguiente video les muestro cómo anular/Eliminar un pago de Comunidad Feliz


 

Ante cualquier duda adicional nos puedes contactar por el correo soporte@comunidadfeliz.com, por nuestro número de Soporte +56 2 2938 1880, opción 2, a través del chat de la plataforma o por WhatsApp al numero +56964171879.

Gracias por preferir ComunidadFeliz.