Actualización de credenciales del banco

Cuando cambiamos las credenciales del banco a su vez dejan de actualizarse las transacciones en el módulo, por lo que cada vez que esto ocurra deberá seguir estos pasos.

1. Ingresar a la conciliación bancaria 

2. En la sección "Conciliar", en la parte de "Cuenta bancaria" seleccionar la opción de "Agregar cuenta desde Fintoc"

Aquí deberá volver a seleccionar el tipo de cuenta, banco e ingresar las credenciales actuales de acceso.

No importa que el número de cuenta ya exista.

🔐 Recuerde que NUNCA debe entregar estos datos a miembros de Comunidad Feliz y nosotros nunca vamos a solicitarlos.

3. Al momento de identificar la fecha de inicio de transacciones esta debe ser desde el día anterior al momento en que está realizando estos pasos:

4. En este punto quedarán dos cuentas iguales conectadas con el mismo número pero con credenciales distintas, como último paso debe notificar esta acción el Equipo de Soporte al correo soporte@comunidadfeliz.com para unificar las cuentas.


 🤔 ¿Dudas?

Contáctanos por los siguientes canales:

  • Chat en Línea
  • WhatsApp: +1 (818) 616 7362
  • Correo: soporte@comunidadfeliz.com
  • Chile: +56 2 2938 1880 (opción 2)
  • México: +52 1 55 8525 0811 (opción 1)

Gracias por preferir ComunidadFeliz. 😉