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title: "Módulo Recaudación: Cómo gestionar y crear Convenios de Pago. "
description: Aprende a acceder, configurar y registrar un convenio de pago dentro de la plataforma Comunidad Feliz, así como a entender su impacto en la cobranza y la contabilidad de tu comunidad.
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1 de septiembre de 2026

# Módulo Recaudación: Cómo gestionar y crear Convenios de Pago.

## Aprende a acceder, configurar y registrar un convenio de pago dentro de la plataforma Comunidad Feliz, así como a entender su impacto en la cobranza y la contabilidad de tu comunidad.

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[**Descarga el módelo de convenio de pago**](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hubfs/_Modelo%20de%20convenio%20de%20pago.docx?hsLang=es)

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### **Paso 1: Acceder al módulo de Convenios de Pago**

1. Despliega la sección Cobranza y recaudación y selecciona Convenios de pago.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-30-35-2466-AM.png?width=359&height=76&name=image-png-Jul-22-2026-12-30-35-2466-AM.png)
2. En la pantalla principal podrás filtrar por unidad y revisar los convenios clasificados según su estado: Vigentes, Pausados, Finalizados o Anulados.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-31-20-5657-AM.png?width=670&height=199&name=image-png-Jul-22-2026-12-31-20-5657-AM.png)

### **Paso 2: Configurar los datos del nuevo convenio**

- Haz clic en el botón verde + Nuevo convenio ubicado en la parte superior.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-32-40-6469-AM.png?width=670&height=212&name=image-png-Jul-22-2026-12-32-40-6469-AM.png)

### **Datos del residente:**

- Selecciona la Unidad correspondiente. El sistema completará automáticamente el *Titular del convenio* y el *RUT![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-35-37-1261-AM.png?width=670&height=133&name=image-png-Jul-22-2026-12-35-37-1261-AM.png)*

### **Datos del convenio:**

- Fecha del convenio: Define la fecha de inicio del acuerdo.
- Monto total del convenio: Carga por defecto la deuda total de la propiedad, pero puedes modificarlo por un monto menor si el acuerdo lo requiere.
- N° de cuotas mensuales: Define la cantidad de cuotas pactadas.
- Fecha de término: Se calculará automáticamente en función del número de cuotas.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-36-21-3867-AM.png?width=670&height=284&name=image-png-Jul-22-2026-12-36-21-3867-AM.png)
- Haz clic en Continuar.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-36-53-8297-AM.png?width=670&height=180&name=image-png-Jul-22-2026-12-36-53-8297-AM.png)

### **Paso 3: Revisar la vista previa y ajustar la cuota inicial**

- En la Vista previa del convenio, revisa el cronograma de pagos generado periodo a periodo.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-38-39-0476-AM.png?width=670&height=353&name=image-png-Jul-22-2026-12-38-39-0476-AM.png)
- Configurar la cuota inicial: Si el copropietario entregó un pie o abono inicial distinto, puedes modificar manualmente el monto del primer periodo en el campo Configura la cuota inicial; el saldo restante se distribuirá automáticamente en las cuotas siguientes.
- Revisa que el monto total a pagar sea correcto y haz clic en Crear convenio.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-38-54-3129-AM.png?width=181&height=46&name=image-png-Jul-22-2026-12-38-54-3129-AM.png)

### **Paso 4: Gestionar el convenio y adjuntar respaldos**

Una vez creado el convenio, accederás al detalle general del acuerdo:

Cambiar el estado del convenio:![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jul-22-2026-12-39-31-7430-AM.png?width=434&height=296&name=undefined-Jul-22-2026-12-39-31-7430-AM.png)

- Vigente: El convenio está activo y sus cuotas se irán emitiendo automáticamente en los cobros.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-42-08-1379-AM.png?width=670&height=122&name=image-png-Jul-22-2026-12-42-08-1379-AM.png)
- Pausado: Detiene temporalmente los cobros en los siguientes gastos comunes.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-39-33-9092-AM.png?width=670&height=231&name=image-png-Jul-22-2026-12-39-33-9092-AM.png)
- Puedes visualizarlo en los botones centrales ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-40-20-9777-AM.png?width=670&height=124&name=image-png-Jul-22-2026-12-40-20-9777-AM.png)
- Anulado: Cancela definitivamente el convenio registrado.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-39-45-0937-AM.png?width=670&height=223&name=image-png-Jul-22-2026-12-39-45-0937-AM.png)
- Puedes visualizarlo en los botones centrales ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-40-20-9777-AM.png?width=670&height=124&name=image-png-Jul-22-2026-12-40-20-9777-AM.png)

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### **Botones de acciones:![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-44-26-1950-AM.png?width=125&height=56&name=image-png-Jul-22-2026-12-44-26-1950-AM.png)**

- Ver:![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-45-54-6817-AM.png?width=55&height=54&name=image-png-Jul-22-2026-12-45-54-6817-AM.png) Se puede visualizar el detalle de todo el convenio de pago y cambiar los estados al igual que editar la cuotas. 
  
  ### **![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-44-03-9639-AM.png?width=670&height=253&name=image-png-Jul-22-2026-12-44-03-9639-AM.png)**
- Adjuntar archivo firmado:![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-46-10-7353-AM.png?width=52&height=46&name=image-png-Jul-22-2026-12-46-10-7353-AM.png) Haz clic en el botón Adjuntar archivos firmado en la esquina superior derecha para subir el documento o contrato legal escaneado que respalda el acuerdo.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-46-42-0390-AM.png?width=670&height=303&name=image-png-Jul-22-2026-12-46-42-0390-AM.png)
- Descargar archivo firmado: ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-50-32-8658-AM.png?width=65&height=68&name=image-png-Jul-22-2026-12-50-32-8658-AM.png)tendras el respaldo para que se pueda enviar en PDF al residente.  ![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-52-49-2767-AM.png?width=670&height=601&name=image-png-Jul-22-2026-12-52-49-2767-AM.png)

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### **Impacto del convenio en el sistema**

- Recaudación: Al generar un convenio, el sistema registra un pago simbólico de tipo *"Convenio"* que liquida la deuda vencida previa para dar inicio a la nueva renegociación.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-48-53-2301-AM.png?width=670&height=162&name=image-png-Jul-22-2026-12-48-53-2301-AM.png)
- Boleta de Gastos Comunes: Cada mes se sumará al cobro habitual de la unidad una línea detallada correspondiente a la cuota vigente (ej. *Convenio de pago - Cuota 1*).![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-49-27-6332-AM.png?width=670&height=425&name=image-png-Jul-22-2026-12-49-27-6332-AM.png)
- Fondos Se habilita la casilla de trazabilidad *Convenio de pago.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-53-41-1205-AM.png?width=670&height=772&name=image-png-Jul-22-2026-12-53-41-1205-AM.png)*
- Estado de Situación Financiera:  y la subcuenta *Convenios de pago por emitir*, garantizando un control riguroso de la deuda refinanciada sin alterar los ingresos reales acumulados en los fondos del edificio.![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-55-38-9545-AM.png?width=670&height=107&name=image-png-Jul-22-2026-12-55-38-9545-AM.png)![](https://ayuda.comunidadfeliz.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-22-2026-12-56-48-0668-AM.png?width=670&height=273&name=image-png-Jul-22-2026-12-56-48-0668-AM.png)

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> 
>  Sugerencias
> 
> [¿Cómo hacer un convenio de pago o repactación de deuda según la Nueva Ley de Copropiedad Inmobiliaria?](https://ayuda.comunidadfeliz.com/c%C3%B3mo-hacer-un-convenio-de-pago-por-la-deuda-vencida-con-un-copropietario-seg%C3%BAn-la-nueva-ley-de-copropiedad-inmobiliaria?hsLang=es)
> 
> [Generar reporte de Estado de flujo de efectivo o Balance general](https://ayuda.comunidadfeliz.com/generar-el-estado-de-flujo-de-efectivo-o-balance-general?hsLang=es)
> 
> [Como se visualizan los fondo (nueva vista)](https://ayuda.comunidadfeliz.com/como-se-visualizan-los-fondo-nueva-vista?hsLang=es)

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    - [Obligaciones económicas](https://ayuda.comunidadfeliz.com/preguntas-frecuentes-legal?hsLang=es#obligaciones-econ%C3%B3micas)
    - [Asamblea de copropietarios](https://ayuda.comunidadfeliz.com/preguntas-frecuentes-legal?hsLang=es#asamblea-de-copropietarios)
    - [Administrador de condominios](https://ayuda.comunidadfeliz.com/preguntas-frecuentes-legal?hsLang=es#administrador-de-condominios)
    - [Registro Nacional de Administradores](https://ayuda.comunidadfeliz.com/preguntas-frecuentes-legal?hsLang=es#registro-nacional-de-administradores)
    - [Comité de Administración](https://ayuda.comunidadfeliz.com/preguntas-frecuentes-legal?hsLang=es#comit%C3%A9-de-administraci%C3%B3n)
    - [Formalidades de las votaciones](https://ayuda.comunidadfeliz.com/preguntas-frecuentes-legal?hsLang=es#formalidades-de-las-votaciones)
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    - [Panel - Módulo Equipo](https://ayuda.comunidadfeliz.com/swappi?hsLang=es#panel-m%C3%B3dulo-equipo)
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    - [Módulo Plan de acción](https://ayuda.comunidadfeliz.com/swappi?hsLang=es#m%C3%B3dulo-plan-de-acci%C3%B3n)
    - [Operaciones - Módulo Tarea](https://ayuda.comunidadfeliz.com/swappi?hsLang=es#operaciones-m%C3%B3dulo-tarea)
    - [Operaciones - Módulo Visitas en Terreno](https://ayuda.comunidadfeliz.com/swappi?hsLang=es#operaciones-m%C3%B3dulo-visitas-en-terreno)
    - [Módulo Mantenciones](https://ayuda.comunidadfeliz.com/swappi?hsLang=es#m%C3%B3dulo-mantenciones)
    - [Módulo Reportes](https://ayuda.comunidadfeliz.com/swappi?hsLang=es#m%C3%B3dulo-reportes)
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    - [Panel](https://ayuda.comunidadfeliz.com/configuraci%C3%B3n-cuota-fija-m%C3%A9xico?hsLang=es#panel)
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    - [Medidores](https://ayuda.comunidadfeliz.com/configuraci%C3%B3n-cuota-fija-m%C3%A9xico?hsLang=es#medidores)
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